Мною 24 ноября был оплачен заказ в 16 Кампании в сумме 1150 руб, о получении платежа я получила уведомление от AVON по SMS. 26 ноября мною было получено новое уведомление о том, что заказ задержан, долг составляет 862.38р. и предстоит удаление этого заказа 28 ноября. Большая просьба проверить эту информацию, ибо сумма 1150 руб. была мною отправлена с некоторым превышением стоимости заказа. Заранее благодарна.
Евгения, добрый день.
Скорее всего ваш платеж на момент рассылки физически не попал на счет (хотя платеж прошел), а система делает рассылку автоматически по всем счетам, где не было поступлений. На сайте в вашем личном кабинете вы можете видеть информацию о платеже в разделе баланс. (есть строка Баланс и информация о платеже — между ними временная задержка, как только деньги фактически попадут на счет получателя, баланс обновится)